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由于新冠肺炎所导致新的购票规则将非上网人士排除在活动之外

2021年07月29日 10:49
(作者:英国华商报)

据《每日电讯报》报道,由于新冠疫情的限已经有一些门票销售工作完全转移到网上,导致无法访问互联网的人面临被排除在体育赛事和相关活动之外的窘境。

今年温布尔登网球锦标赛的门票销售活动仅在网上进行,而且禁止转让的相关限制意味着没有智能手机的球迷不能由其亲属或朋友代替购买门票。

莎莉·帕克(Sally Parker)为她79岁的母亲购买了一张门票,从而让她能够在中央球场观看温布尔登网球公开赛最后一天的比赛,但帕克发现自己不被允许把票转让给她的母亲。

她说:“工作人员告诉我,既然是我购买的门票,就必须由本人参加,而且名字不能更改。”“我妈妈连电脑都不会使用,更不用说网上购票了,我觉得这是对老年人的歧视。”

全英草地网球俱乐部(AELTC)表示,新冠疫情给今年的票务安排带来了巨大的变化,球迷们可能需要些时间来适应。

一位发言人表示:“在体育和娱乐等各种形式的活动中,手机售票越来越被认为是最佳做法。”

“我们注意到,有些人对这么大规模的变化不太满意。我们已经向任何无法使用这些平台购票的人提供了帮助,并且已经处理了数以千计的询问,同时尽我们所能的提供帮助。”

SGSA说,疫情期间的方案是指导意见而不是要求。一名发言人表示:“我们建议人们在可能的情况下使用手机购票,以减少可能导致Covid-19潜在传播的接触点。然而,我们强调,任何决定都应该由活动组织者根据他们对当地参与者的了解做出。”

票务管理平台曾经制定了一项协议,旨在为体育俱乐部、管理机构和场馆制定最低标准,该协议要求使用数字票,并要求销售者在进行交易前记录购票者的健康风险级别。声明的目的是阻止患有Covid的高危球迷参加体育赛事。

根据牛津互联网研究所(Oxford Internet Institute)的一项调查显示,截至2019年,近五分之一的英国人不上网,其中大多数是年纪较大、贫穷或残疾人士。在65岁以上的人群中,近一半的人没有智能手机。

活动人士担心,对互联网订票的日益依赖将会把社会中很大一部分人排除在日常生活之外。

“目前,相关活动和娱乐行业的许多企业似乎都要求客户在线或通过智能手机预订,这自动排除了许多老年人,”Age UK慈善总监卡罗琳·亚伯拉罕斯(Caroline Abrahams)说。“因此,此类政策可能会扩大数字鸿沟,并减少许多老年人外出并再次享受社交的机会。虽然我们完全理解像温布尔登这样的活动场所需要优先考虑感染控制问题,但我们也认为他们需要确保具有包容性,这意味着他们还需要提供线下购票的选项。

帕克说,当她试图向AELTC寻求建议时,没有得到任何回复。AELTC自称致力于确保无障碍和消除年龄歧视。

她说,因为不会使用电脑,她身体健康、精力充沛的母亲也无法参加当地的健身课程。她说:“她当初是为了这些课程才去健身房的,但现在他们已经把所有课程预约都转移到了网上。她和她年龄相仿的朋友不得不让住在美国的女儿帮她预定健身房的课程,因为她在网上什么都做不了。”



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